Services

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Des services personnalisés qui font toute la différence

Conseils

Chez Carimat les conseils sont gratuits. Ca n’a l’air de rien puisque c’est souvent le cas chez les marchands de matériaux. D’ailleurs, ce ne serait pas le prix qui en ferait forcément la qualité. Parce que chez Carimat, nous sommes des professionnels qui connaissons non seulement nos produits, mais également leurs applications. Et parce qu’il y a régulièrement des nouveautés que nous devons maîtriser, nous participons plusieurs fois par an à des formations organisées par nos fournisseurs qui nous permettent de mettre à niveau nos connaissances.

Vous l’aurez compris, chez Carimat on ne bricole pas avec le savoir durement acquis mais gracieusement partagé avec nos clients.

ATC

Nous vous les présentons dans nos pages consacrées à nos départements, nos ATC (Agents technico-commerciaux) sont des professionnels au service des autres professionnels.

Avec votre ATC, vous disposez d’une assistance permanente pour vos chantiers. Il réalise vos offres, détermine les livraisons sur vos chantiers quand vous avez réellement besoin de vos marchandises et il représente également un efficace relai entre vous et le service administratif de Carimat.

Sans oublier que votre ATC est toujours de bon conseil pour vous recommander les meilleurs produits et solutions pour vos projets.

Séances d’info & Workshop

En partenariat avec nos fournisseurs, nous organisons plusieurs fois par an des séances d’information sur nos produits. C’est rendez-vous professionnels se déroulent soit chez Carimat soit chez les fournisseurs qui disposent de centres de formation. Car le but des ces séances est double. C’est l’occasion de se rencontrer et de discuter de vos besoins dans un contexte sérieux mais souvent plus détendu que celui du quotidien. L’autre objectif est de vous faire connaître les nouveautés et innovations le plus souvent possible grâce à de petites formations sur la mise en œuvre des produits.

Après-vente

Grâce à notre structure commerciale composée de commerciaux externes (ATC) et internes, nous sommes également à votre disposition pour assurer le suivi de vos commandes en après-vente. Nous mettons un point d’honneur à réagir le plus rapidement possible en cas de modification de commande, même après vos achats. Vous nous transmettez votre numéro de bon de commande qui est amplement suffisant pour qu’un commercial puisse solutionner votre problème.
Notre site internet vous aide également à retrouver votre personne de contact chez Carimat puisque les coordonnées de chacun y sont clairement identifiables dans nos pages.

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